Sinds 25 jaar ontwikkelt en beheert De Letselschade Raad de spelregels voor een vlot en transparant verloop van de schaderegeling. Tijdens de Letselschade Raadsdag op 23 november hoorden Kim en Kristel het laatste nieuws van alle betrokken commissies, werkgroepen en projectgroepen. Het centrale thema van deze dag klinkt ons als muziek in de oren.
Het gaat deze dag in alle praatjes over hoe we met elkaar, door verbinding en in vertrouwen, de kwaliteit van de letselschaderegeling verhogen en laten aansluiten bij behoeftes van slachtoffers.
De noodzaak tot verandering
Kim:
Voor mij is de wereld van letselschade nog relatief nieuw. Ik vond het leuk en leerzaam om de presentaties bij te wonen. Alle informatie geeft mij een completer beeld van de kaders waarbinnen 1MA werkt. Eén zin is mij het meest bijgebleven: “Verandering is het lef hebben om het oude los te laten.” Die uitspraak is wat mij betreft op alles van toepassing, zowel in mijn werk als privé. Maar als we het over ons werk hebben, dan geldt dit natuurlijk ook voor hoe de buitenwereld naar het concept van 1MA kijkt. Er zijn nog steeds organisaties die het oude niet los kunnen laten, en dus komt er geen verandering.
Kristel:
En verandering is echt nodig. We komen niet verder als we tegenover elkaar blijven staan. De stap voorwaarts begint met elkaar vertrouwen. We moeten het samen doen en vooral het slachtoffer centraal laten staan. In dat kader vonden wij de presentatie over de toeslagenaffaire heel interessant. In heel korte tijd was er een oplossingsrichting gevonden door het slachtoffer centraal te stellen en de zaak vanuit het perspectief van de letselschadebranche te bekijken. Heel goed om te horen!
