Een objectief advies uitbrengen vinden wij heel belangrijk. Net zoals mensgericht en zonder poespas werken. Deze drie kernwaarden hebben we vastgelegd en doorgevoerd in onze bedrijfsvoering en communicatie. En daar houden we ons aan! Hoe doen we dat in de praktijk? In deze blog staat onze kernwaarde ‘mensgerichte medische adviezen’ centraal.
1MA staat voor mensgericht medisch advies
Medische adviestrajecten gaan altijd over mensen. Dit wordt nog wel eens vergeten. Voor het team van 1MA is niemand een nummer. Wij geloven in een mensgerichte en persoonlijke aanpak. Daarom voeren wij onze gesprekken graag open en begripvol. Hierin blijven wij onszelf voortdurend uitdagen. 1MA houdt regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken en voert naar aanleiding daarvan structurele verbeteringen door. Een goed voorbeeld daarvan is onze video ‘Welkom bij 1MA’. In deze video heten wij cliënten persoonlijk welkom en bereiden wij ze praktisch voor op hun medisch traject bij 1MA. Want soms kan een medisch adviestraject best spannend zijn. Op deze manier zorgen we ervoor dat iedereen weet wat hen te wachten staat.
Lees meer over onze andere kernwaarde: medisch advies zonder poespas
Al meer dan tien jaar staat het team van 1MA garant voor objectieve medische adviezen bij letselschade. Bij 1MA kijken we niet alleen naar dossiers. We praten ook met de mensen die daarin centraal staan. Daarmee kijken we naar het complete plaatje. We werken bewust met één medisch adviseur namens alle partijen. Zo komen we tot objectieve adviezen en kan sneller de volgende stap in het traject gezet worden. Op die manier sluit iedereen het traject, los van de uitkomst, met een goed gevoel weer af.
